anim na makapangyarihang pwersa ang muling tinukoy ang kinabukasan ng mabuting pakikitungo at paglalakbay
Mga residente muna
Ang turismo ay kailangang mag-ambag sa kalidad ng buhay ng mga residente.Sa mga destinasyong may mataas na demand ay kailangang magkaroon ng kilusan tungo sa mas mabagal, napapanatiling inclusive growth batay sa paggalang sa mga naninirahan.Sinabi ni Geerte Udo, CEO ng amsterdam&partners at founder ng iamsterdam campaign, sa audience ng mahigit 100 hospitality professionals na ang kaluluwa ng isang lungsod ay isang dynamic na interplay sa pagitan ng mga residente, bisita at kumpanya.Gayunpaman, ang kalidad ng buhay para sa mga naninirahan ay dapat ang numero unong priyoridad."Walang residente ang gustong magising sa mga turistang sumusuka sa kanilang pintuan."
Mahalaga ang Partnerships
Sa halip na subukang gawin ang lahat ng ito sa kanilang sarili, ang mga hotelier ay dapat makipagtulungan sa mga ekspertong kasosyo na may kadalubhasaan."Marami ang mga kasosyo at hindi gaanong peligroso kaysa sa paggawa mo mismo," sabi ni James Lemon, CEO ng The Growth Works.Sinabi niya sa madla na ang mas maliliit na mas dynamic na kumpanya ay makakatulong sa mga malalaking kumpanya na tugunan ang tatlong priyoridad: panandaliang komersyal na pangangailangan (mahalaga habang pinipigilan ng Covid-19 ang demand);pagpapanatili sa pamamagitan ng mga malikhaing diskarte sa pag-recycle, pagbabawas at muling paggamit;at pagtulong sa pamamahagi – sa pamamagitan ng pagrerekomenda ng mga direkta at hindi direktang channel para i-plug ang mga kakulangan sa demand gaya ng mga midweek leisure booking."Ito ay isang panahon ng walang kapantay na mga pagkakataon," sabi niya.
Yakapin ang Membership Economy
Sinabi ni Michael Ros, ang CEO at co-founder ng Bidroom online travel community na dumarami ang bilang ng mga membership at subscription na mayroon ang mga tao.(Sa Holland ito ay 10 bawat tao sa 2020, kumpara sa lima noong 2018).Gamit ang modelong Spotify, Netflix at Bidroom, binibigyang-diin ng bagong membership economy ang pag-access, hindi pagmamay-ari, maliliit na paulit-ulit na pagbabayad, hindi mas malaking one-off, mga relasyon, hindi mga transaksyon, cross-marketing at partnership, at hindi sinusubukang gawin ang lahat. iyong sarili.
I-localize Ito
Makipag-usap sa puso, hindi sa ulo, sabi ni Matthijs Kooijman, Commercial Director sa Attached language intelligence.Kung gusto ng mga hotel na talagang kumonekta sa mga target na merkado, kailangan nilang tingnan ang pagsasalin ng wika at lokalisasyon ng nilalaman.Dapat itong makita bilang isang pamumuhunan, hindi isang gastos.Ang mahusay na pagsasalin ng mga native speaker ay humahantong sa mas mahusay na mga rate ng conversion, word of mouth advertising, positibong review, at social media amplification.Kung nagsasalita ka sa isang wika na naiintindihan ng tatanggap, napupunta ito sa kanilang ulo.Ngunit makipag-usap sa kanila sa kanilang sariling wika, napupunta ito sa kanilang puso.Sa paglalakbay at marami pang iba, ang puso ang namumuno sa ulo.
Ngayon Hindi Mamaya
Ang mga hotel at ang kanilang mga distributor ay kailangang makapagsagawa kaagad ng mga kumpirmasyon sa booking para sa mga mamimili, sabi ni Bas Lemmens, Pangulo ng Hotelplanner.com.Sinabi niya sa mga dumalo sa I Meet Hotel na mas gusto ng mga consumer ang mga site ng booking ng hotel na may malaking iba't ibang hotel, isang one-stop shop.Hindi dapat subukan ng mga hotelier na bumuo ng software.Hindi ito ang kanilang kakayahan.“Lisensyahan mo na!”sinabi niya.
Ang mga Luntian ay Hindi Dapat Maging Masungit
Ang pagpapanatili ay isang mapagkumpitensyang kalamangan, ngunit dumaranas ito ng problema sa pagba-brand.“Hindi ito dapat tungkol sa pagiging berde at masungit.Dapat itong maging berde at positibo, "sabi ni Martine Kveim, co-founder ng CHOOSE, isang plataporma para sa mga mamimili upang mabawasan ang polusyon sa hangin sa paglalakbay.Ang isang panel ng mga sustainable tourism practitioner sa kaganapan ay nagsabi na ang susunod na malalaking bagay sa sustainability ay magiging mas kaunting karne, isang pangako sa pinababang basura ng pagkain, at isang hakbang na puksain ang mga single-use na plastic.Magkakaroon ng mas sopistikadong mga tool para sukatin ang mga carbon emissions na likas sa mga damit, pagkain, konstruksyon - lahat ay may kinalaman sa hospitality.Ang magiging resulta sa huli ay ang paglipat natin mula sa carbon neutrality patungo sa pagiging positibo sa klima sa turismo - kung saan ang iyong mga paglabas ng carbon sa holiday ay higit pa sa na-offset ng mga green verification program.
Oras ng post: Set-22-2020